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质量保证

  • 质量保证条款(仅用于按摩器)
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质量保证条款(仅用于按摩器)

若需激活质保,请直接到网站登录版块,注册成为我们的用户(页面的右上角),然后注册您的产品。请保留原始购买票根作为证据,以确保您的产品问题在保修服务期内解决。

LELO按摩用品仅为成年人提供。自购买日期起,LELO产品保修期为购买后1年,若出现质量问题并在保修期内,请及时与LELO联系,我们将免费为您更换产品。

保修范围主要包括由于产品本身质量问题引起的损坏。其他由于衣物磨损、人为损坏、错误使用等造成的问题则不在保修范围之内。请不要尝试打开或拆解LELO产品,否则将无法享受免费维修服务。

享受保修或免费更换服务的消费者,须在购买产品1年内提供合理的理由。为了确保您的权益,请保留发票和保修证书。

需修理或更换的产品须将产品和产品返修认可号码返至LELO销售点,运费由消费者承担。

上述条款符合消费者合法权益。如果您在使用LELO产品时遇到任何问题,或对保修条款有疑问,或认为您的情况符合保修或免费更换条件,敬请发送邮件至 customercare@lelo.com 或者在工作时间拨打售后服务电话400-088-3096 与我们联系。


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