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常见问题

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General Questions

我应该怎样注册我的LELO产品?

在LELO官方网站首页,在页面的右上角点击“登录”,然后选择“注册新会员”,并输入您的注册资料。当您注册了自己的帐户后,请登录,然后点击“注册产品/质量保证”,输入您的LELO产品信息。
*请注意:您可以在1年质量保证书的背面找到您的LELO产品序列号。

1年质保和10年质保的区别是什么?

自购买日期起,您将享有LELO产品1年质量保证的待遇。在此期间,若您申诉产品有问题,审核通过后,您将会免费收到新的同款产品。在您的1年质保到期的当天,10年质保将会立即生效。若您在此期间产品有问题,那么在您下次购买LELO产品时,您将享有五折优惠。

请问我在哪里可以注册我的10年质保呢?

当您注册1年质保后,您的10年质保将会被自动注册。在您的1年质保到期的当天,10年质保将会立即生效。

我的LELO出了点问题,但是我家附近没有LELO销售点,该怎么办?

在联系LELO之前,请仔细查看产品使用说明书和常见问题指南,看是否可以解决问题。若仍无法解决,请发送邮件到customercare@lelo.com信箱,我们将尽力帮您解决。LELO产品享受1年免费质保,请浏览LELO.COM网站查看相关条款或者在工作时间拨打售后服务电话400-088-3096 。

可以邮寄一份LELO产品目录给我吗?

请点击此链接下载产品目录。

我在浏览LELO官方网站时会遇到很多困难,请问怎样才能解决呢?

为了最佳浏览LELO网站和使用其功能,请确保您使用的是微软浏览器或火狐浏览器的最新版本。


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